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Regras para escrever a mensagem de SMS

Última atualização em Nov 07, 2026

Para que serve: estas regras valem para escrever a mensagem no Envio Simples, no Envio para Grupo, no Envio via Arquivo e no Modelo de SMS. O portal aplica as regras enquanto você digita.

•    Tamanho: a mensagem aceita até 160 caracteres. O portal mostra Restantes, Caracteres e Mensagem(s) abaixo do campo.

•    Sem acentos: não use acentos, cedilha, emojis ou caracteres especiais. O portal remove esses caracteres e mostra Acentos, emojis e caracteres especiais não são permitidos e foram removidos.

•    Sinais que contam em dobro: sinais como { } [ ] ~ ^ | e \ ocupam 2 caracteres cada um.

•    Codificação: GSM_7BIT é o padrão de texto de SMS sem acentos. Não é preciso alterar nada.

•    Palavras bloqueadas: a mensagem pode ser recusada com Sua mensagem contém palavras BLOQUEADAS pelas operadoras e a palavra detectada. Troque a palavra indicada.

•    Links: os links usados nas mensagens precisam ser autorizados nas operadoras. Fale com o atendimento antes de enviar uma campanha com link.

Exemplo: escreva “Promocao valida ate sexta”. Se digitar “Promoção válida até sexta”, os caracteres acentuados são apagados e o texto fica “Promoo vlida at sexta”. Por isso, revise a mensagem antes de enviar.

Variação automática de texto: o campo aceita o formato {Oi|Ola}. Nesse caso, cada destinatário recebe uma das opções.